За месяц через соцсети и виджеты в региональный минстрой поступило порядка 200 обращений жителей
В министерство строительства и ЖКХ Саратовской области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент», а также по средствам платформы обратной связи «Госуслуги.
В министерство строительства и ЖКХ Саратовской области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент», а также по средствам платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты которой размещены на сайтах органов власти и в группах в социальной сети «ВКонтакте», в апреле поступило порядка 200 сообщений жителей, из них порядка 30 – через платформу обратной связи и 170 через систему мониторинга.
Основные вопросы касались:
- мер поддержки многодетных семей;
- выдачи разрешительной документации;
- капитального ремонта многоквартирных домов.
«Платформа обратной связи помогает нам быть в постоянном контакте с жителями и оперативно реагировать на их сообщения. Отслеживать статус обращений могут и сами заявители – это легко сделать онлайн через портал «Госуслуг». Обработка обращений происходит оперативно, но с сохранением индивидуального подхода в каждом отдельно взятом случае», - отмечает замминистра строительства и ЖКХ области Александр Мышев.
Министерство строительства и ЖКХ области
Последние новости

Балаковские пловцы завоевали медали Чемпионата и Первенства Саратовской области
В Саратове с 5 по 8 февраля 2025г. состоялись Чемпионат и Первенство Саратовской области по плаванию.
Государственный обвинитель об уголовном деле балаковца по статье «Хулиганство»
Балаковская прокуратура рассказала о рассмотрении уголовного дела (ч. 2 ст.

Балаковская пенсионерка стала жертвой «безопасного счёта»
В полиции 64-летняя жительница Балакова рассказала: позвонивший незнакомец представился сотрудником службы безопасности Центрального банка РФ и сообщил, что злоумышленники пытаются списать деньги с её банковских счетов.
МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий
Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения